|
NO
|
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan konsumen
|
Penilaian
|
Penilaian
|
|
|
|
|
|
Pelaksanaan
|
Kepentingan
|
x
|
y
|
|
|
I.
ASPEK PRODUK
|
|
|
|
|
|
1
|
P1
|
284
|
362
|
2.51
|
3.20
|
|
2
|
P2
|
293
|
373
|
2.59
|
3.30
|
|
3
|
P3
|
300
|
311
|
2.65
|
2.70
|
|
4
|
P4
|
291
|
339
|
2.58
|
3.00
|
|
5
|
P5
|
283
|
349
|
2.5
|
3.08
|
|
6
|
P6
|
259
|
305
|
2.3
|
2.69
|
|
7
|
P7
|
298
|
394
|
2.64
|
3.48
|
|
8
|
P8
|
276
|
305
|
2.44
|
2.69
|
|
9
|
P9
|
251
|
318
|
2.22
|
2.81
|
|
10
|
P10
|
267
|
392
|
2.36
|
3.45
|
|
11
|
P11
|
270
|
368
|
2.38
|
3.26
|
|
12
|
P12
|
261
|
377
|
2.31
|
3.34
|
|
13
|
P13
|
276
|
380
|
2.44
|
3.36
|
|
14
|
P14
|
295
|
342
|
2.61
|
3.02
|
|
15
|
P15
|
311
|
399
|
2.75
|
3.53
|
|
16
|
P16
|
267
|
381
|
2.42
|
3.37
|
|
17
|
P17
|
240
|
387
|
2.12
|
3.42
|
|
18
|
P18
|
241
|
306
|
2.13
|
2.69
|
|
19
|
P19
|
286
|
391
|
2.53
|
3.46
|
|
20
|
P20
|
275
|
376
|
2.43
|
3.32
|
|
21
|
P21
|
253
|
396
|
2.26
|
3.50
|
|
|
II.
ASPEK PELAYANAN
|
|
|
|
|
|
22
|
Pel 1
|
291
|
381
|
2.57
|
3.37
|
|
23
|
Pel 2
|
253
|
362
|
2.23
|
3.20
|
|
24
|
Pel 3
|
241
|
401
|
2.13
|
3.55
|
|
25
|
Pel 4
|
217
|
403
|
1.92
|
3.57
|
|
26
|
Pel 5
|
282
|
359
|
2.49
|
3.17
|
|
|
Rata-rata
|
|
|
2.40
|
3.12
|
|
|
JUMLAH RESPONDEN 113
Rata-rata X = 284/
113 = 2,51
Rata-rata Y = 362/113 = 3,20
|
|
|
|
|
SILAHKAN COPY JIKA ARTIKEL INI MENARIK NAMUN HARAP CANTUMKAN SUMBERNYA
{ 0 komentar... read them below or add one }
Posting Komentar
terima kasih telah berkunjung sobat.
Silahkan komentar,kritik dan sarannya
setidaknya tegur sapa.heheh