Tabel Pengukuran


NO
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan konsumen
Penilaian
Penilaian





Pelaksanaan
Kepentingan
x
y

I. ASPEK PRODUK




1
P1
284
362
2.51
3.20
2
P2
293
373
2.59
3.30
3
P3
300
311
2.65
2.70
4
P4
291
339
2.58
3.00
5
P5
283
349
2.5
3.08
6
P6
259
305
2.3
2.69
7
P7
298
394
2.64
3.48
8
P8
276
305
2.44
2.69
9
P9
251
318
2.22
2.81
10
P10
267
392
2.36
3.45
11
P11
270
368
2.38
3.26
12
P12
261
377
2.31
3.34
13
P13
276
380
2.44
3.36
14
P14
295
342
2.61
3.02
15
P15
311
399
2.75
3.53
16
P16
267
381
2.42
3.37
17
P17
240
387
2.12
3.42
18
P18
241
306
2.13
2.69
19
P19
286
391
2.53
3.46
20
P20
275
376
2.43
3.32
21
P21
253
396
2.26
3.50

II. ASPEK PELAYANAN




22
Pel 1
291
381
2.57
3.37
23
Pel 2
253
362
2.23
3.20
24
Pel 3
241
401
2.13
3.55
25
Pel 4
217
403
1.92
3.57
26
Pel 5
282
359
2.49
3.17

Rata-rata


2.40
3.12

JUMLAH RESPONDEN 113
Rata-rata X =  284/ 113 = 2,51
Rata-rata Y = 362/113 = 3,20






































SILAHKAN COPY JIKA ARTIKEL INI MENARIK NAMUN HARAP CANTUMKAN SUMBERNYA




Artikel terkait:

{ 0 komentar... read them below or add one }

Poskan Komentar

terima kasih telah berkunjung sobat.
Silahkan komentar,kritik dan sarannya
setidaknya tegur sapa.heheh